خصوصيتك أمانة

وش البيانات اللي نجمعها؟

• بيانات الطلب: اسمك، رقم جوالك، مدينتك، وتفاصيل طلبك — نحتاجها عشان نتواصل معك ونوصّل القطعة.
• محتوى السلة: يُحفظ في متصفحك أنت فقط، وما يوصلنا إلا لما تكمّل الطلب.
• بياناتك المحفوظة: لو اخترت، نحفظ اسمك وجوالك في جهازك عشان تتعبّى تلقائياً المرة الجاية — تقدر تمسحها في أي وقت.

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك لغرض واحد: تجهيز طلبك، التواصل معك بخصوصه، وتوصيله. ما نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. أبداً.

التواصل عبر واتساب

نكمّل الطلبات عبر واتساب. لما ترسل طلبك، تنفتح محادثة واتساب فيها تفاصيل طلبك — وهذي المحادثة تخضع لسياسة خصوصية واتساب نفسها. نحتفظ بمحادثاتك معنا فقط بقدر ما نحتاج لخدمتك.

تتبع الطلب

صفحة تتبع الطلب تعرض حالة طلبك فقط (جديد، قيد التنفيذ، تم) بدون أي بيانات شخصية. تحتاج رقم طلبك ورمزه السري للوصول لها — وهما يوصلونك برسالة الواتساب.

حماية بياناتك

بياناتك محفوظة بقاعدة بيانات آمنة (Google Firebase)، ومحمية بقواعد صارمة تمنع أي وصول غير مصرّح به. بيانات عملائنا ما يطّلع عليها إلا فريق طبقة المخوّل.

حقوقك

• تقدر تطلب نسخة من بياناتك اللي عندنا.
• تقدر تطلب تعديل أو حذف بياناتك.
• تقدر تمسح بياناتك المحفوظة في جهازك أي وقت.

لأي طلب يخص خصوصيتك، كلّمنا واتساب ونرد عليك بأسرع وقت.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذي السياسة من وقت لوقت. أي تغيير مهم نوضّحه هنا، وآخر تحديث كان بتاريخ نشر هذي الصفحة.